RWE senkt seine Handy-Rechnung: Siemens Business Services betreut Mobilfunk-Verträge

30.01.2006 | München
Siemens Business Services übernimmt ab sofort für RWE in Deutschland die Betreuung von 11.500 Mobilfunkverträgen. Der Essener Energieversorger will dadurch die Kosten für die Handy-Verträge seiner Mitarbeiter senken. Die entsprechende Vereinbarung gilt für fünf Jahre, hat ein Volumen von mehreren Millionen Euro und wurde mit RWE Systems abgeschlossen, dem IT-Dienstleister des Konzerns.

Siemens Business Services konzentriert die Betreuung neuer und bestehender Mobilfunkverträge von RWE in Deutschland an einem Standort - bislang gab es sechs Standorte. Siemens Business Services vereinheitlicht und verbessert auch die Prozesse: Eine Hotline hilft RWE-Mitarbeitern bei sämtlichen Fragen rund um den Mobilfunk. Bestellungen werden künftig an einer Stelle bearbeitet und direkt in existierende SAP-Anwendungen integriert, Daten der Nutzer werden zentral gepflegt. Informationen zu Anbietern und Zubehör stehen zentral zur Verfügung. Telefon-Gebühren werden elektronisch verrechnet und den Kostenstellen zugeordnet. RWE weiß künftig genau, wo welche Kosten entstanden

Quelle: Pressemeldung Siemens AG

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